ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓJA
A JuvaPharma Kft. étrend-kiegészítőgyártás, különleges táplálkozási célú élelmiszer gyártá, speciális gyógyászati célra szánt tápszergyártás, gyógy-és élvezeti teagyártás, csomagolás sokrétű tevékenysége során eddig is körültekintően kezelte partnerei, termékeinek megrendelői természetes adatait, ami kiterjed a https://juvapharma.hu/ honlapra látogató érdeklődők, kapcsolatfelvételt kezdeményező természetes személye, új és meglévő regisztrált és alkalmi vásárlói adataira is. Jelen adatkezelési tájékoztatóval szeretné a JuvaPharma Kft. az Ön tudomására hozni az Ön személyes adatai adatkezelésében megnyilvánuló adatvédelmi tudatosságot, továbbá eleget kíván tenni az Általános Adatvédelmi Rendelet előírta tájékoztatási kötelezettségének. A JuvaPharma Kft. ügyvezetőjeként szeretném hangsúlyozni, hogy a jelen Tájékoztatóban foglalt irányelvek és gyakorlat betartását magam és minden munkatársam, valamint adatfeldolgozói megállapodás keretében, de saját általános szerződései feltételeik és adatvédelmi szabályzatuk szerint eljáró partnerei is kötelezőnek tekintetnek magukra nézve adatkezelési, és adatfeldolgozó tevékenységük során.
A https://juvapharma.hu/ honlap „Adatkezelője” az Általános Adatvédelmi Rendelet 4. cikk 7. pontjának definíciója szerint:
JuvaPharma Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
Képviseletében: Till Zoltán ügyvezető
Székhely: 2215 Káva, Bényei út 9.
Gyár/Telephely: 2363 Felsőpakony HRSZ 806
Adószámom: 13421296-2-13
Cégjegyzékszáma: 13 09 10574
Telefon: +36 1 919 927
E-mail: secretary@juvapharma.hu
DotRoll Számítástechnikai Korlátolt Felelősségű Társaság/2007
Székhely: 1148 Budapest, Fogarasi út 3-5.
Adószáma: 13962982-2-42
Cégjegyzékszám: 01 09 882068
Tel.: +36 1 432 3232
Fax: +36 1 432 3231
E-mail: support@dotroll.com
A szolgáltatást az általános szerződési feltételeknek és adatkezelési szabályzatának megfelelően saját felelősséggel látja el szerződés és adatfeldolgozói megállapodás keretében.
Általános Szerződési Feltételek
https://dotroll.com/adatkezelesi-szabalyzat_dotroll.pdf
A honlap használatával az „információs társadalommal összefüggő szolgáltatás”: az (EU) 2015/1535 európai parlamenti és tanácsi irányelv 1. cikke (1) bekezdésének b) pontja értelmében és annak megfelelő szolgáltatást vesz igénybe. Ön, mint adatkezeléssel Érintett biztos lehet abban, hogy a JuvaPharma Kft. adatkezelési gyakorlata során eddig is, és ezentúl is mindent megtesz az adatok jogszerű, bizalmas és biztonságos kezelése érdekében. Alábbiakban tájékoztatja az Adatkezelő (JuvaPharma Kft.) azokat az elveket és gyakorlatot, amellyel tiszteletben tartja az Önt megillető önrendelkezési jogát adati személyes adatai felett.
Részletes tájékoztatást a sütikről az https://juvapharma.hu/suti-szabalyzat/ linken olvashat. Alább rövid összefoglalót talál a honlapon használt sütikről.
A honlap felületén a kapcsolatfelvételre megtalálható űrlap kéri az Ön nevét, email címét, a megkeresés tárgyát, és lehetőséget nyújt Önnak az üzenetírásra.
A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítésre informatikai és statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezek az adatok nem alkalmasak az Ön beazonosítására. Ezen adatokat az üzemeltető kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A megrendelés folyamán rögzített adatokat az üzemeltető a megrendelés teljesítéséhez használja fel.
Megrendelés teljesítéséhez szállítási partnerünk a GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.
A honlap felületen elérhető regisztrációs szolgáltatás megrendelés leadásának, vásárlásnak nem feltétele.
Megrendelés teljesítéséhez szállítási partnerünk a GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.
A JuvaPharma Kft. és partnereinek informatikai rendszere és hálózata egyaránt védett a számítógéppel támogatott csalás, kémkedés, szabotázs, a számítógépvírusok, a számítógépes betörések ellen, kellő intézkedésekkel védekezik fizikai megsemmisülés, a vandalizmus, tűz- és árvízkár ellen. Az üzemeltető a biztonságról szerverszintű és alkalmazásszintű védelmi eljárásokkal gondoskodik.
Tájékoztatjuk a felhasználókat, hogy az interneten továbbított elektronikus üzenetek függetlenül sérülékenyek az olyan hálózati fenyegetésekkel szemben. Az ilyen fenyegetések kizárására az Adatkezelő megtesz minden tőle elvárható óvintézkedést.
A honlap és levelezés során igénybe vett szolgáltatók:
DotRoll Számítástechnikai Korlátolt Felelősségű Társaság/2007
Székhely: 1148 Budapest, Fogarasi út 3-5.
Cégjegyzékszám: 01 09 882068
Adószáma: 13962982-2-42
Tel.: +36 1 432 3232
Fax: +36 1 432 3231
E-mail: support@dotroll.com
Általános Szerződési Feltételek és Adatkezelési Szabályzatuk elérhető:
Általános Szerződési Feltételek
https://dotroll.com/adatkezelesi-szabalyzat_dotroll.pdf
Székhely: 2351 Alsónémedi GLS Európa u. 2.
Cégjegyzékszám: 13-09-111755
Adószám: 12369410-2-44
E.mail: info@gls-hungary.com
https://gls-group.eu/HU/hu/altalanos-uzleti-feltetelek
https://gls-group.eu/HU/hu/adatvedelmi-szabalyzat
Székhely:1194 Budapes Kelet u. 43.;
Cégjegyzékszám: 01 09 944574)
Adószám: 22915926-2-43,
– milyen személyes adatait
– milyen jogalapon,
– milyen célból,
– milyen adatkezelési céllal,
– milyen forrásból,
– mennyi ideig kezeli.
A fenti jogok gyakorlására vonatkozó szándékát az adatkezelőnek címezve postai vagy elektronikus úton adatvedelem@juvapharma.hu, vagy akár a gyár/telephelyen személyesen is megteheti írásban. Az Ön ezirányú kérésére a JuvaPharma Kft. megfelelő tájékoztatást küld, vagy esetlegesen a teljesítés megvalósíthatatlanságáról részletes indoklás mellett 1 hónapon (tiltakozási kérés esetén 15 napon; panasztétel esetén 25 napon belül) belül értesíti. Felhívjuk figyelmét, hogy Hozzáférési joga keretében kérhet másolatot a kezelt személyes adatairól, az első másolatot pedig ingyenesen, a többi másolatot már térítés ellenében. A regisztrált ügyfeleink weboldalunk által kezelt adatairól tájékoztatást kaphat a személyes fiókjának ’Fiókadatok’ és „Tárolt Adatok kikérése” menüpontjában, ahol azonnali tájékoztatást kaphat.
Amennyiben Ön úgy vélelmezi, hogy a JuvaPharma Kft.. az Ön személyes vagy különleges kategóriába eső személyes adatkezelése során tevőlegesen vagy mulasztásból fakadóan nem jogszerűen járt el, adatkezelésre vonatkozó panasztétellel élhet írásban a JuvaPharma Kft. valamely elérhetőségén, elsődlegesen adatvedelem@juvapharma.hu email címen. Panasztételének megalapozottságát az Adatkezelő haladéktalanul kivizsgálja, és legkésőbb 25 napon belül az Ön által megadott elérhetőségen tájékoztatja Önt a kivizsgálás eredményéről. Amennyiben azt megalapozottnak találja, az adatvédelmi incidensre vonatkozó előírásoknak megfelelően jár el, elsődlegesen az Ön hátrányosan érintő adatkezelés orvoslásával, amelyről szintén írásban értesíti.
A megrendelt termékre és/vagy szolgáltatásra, és/vagy Adatkezelő tevőleges vagy mulasztásból fakadó magatartására vonatkozó panaszát írásban (személyesen vagy más által átadott irat útján, postai úton, elektronikus levélben) közölheti a JuvaPharma Kft. elérhetőségein. A panaszkezelés folyamata az Ön önkéntes panasztételével kezdődik meg, ami ráutaló hozzájárulásnak tekintendő, de panasz esetén az adatkezelés kötelező.
Az érintett adatok köre:
– név
– panasz beérkezésének időpontja/telefonon keresztül történt panaszbejelentés esetén is;
– panasztevő telefonszáma
– számlázási/levelezési címe
– a panaszolt termék/szolgáltatás
– panasz bizonyítékaként beérkezett dokumentáció
– panasz oka
– panasz kivizsgálásának dokumentációja
– adatkezelői álláspontot,
– jegyzőkönyvet felvevő személy adatait,
– érintett aláírását, elérthetőségét.
Az adatok kezelésének célja Ön, mint Érintett és panasz azonosítása, valamint a törvényből származó kötelezően rögzítendő adatok felvétele, adatkezelése és a kapcsolattartás.
Adatkezelés időtartama: a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát a felvételüktől számított 5 évig az 1997. évi CLIV. törvény 29. § 4. bek., fogyasztóvédelmi ügyek esetében a 1997. évi CLV. törvény 17/A § 7. bek. alapján 5 évig kötelezően kezeli az Adatkezelő.
Ön, mint érintett önrendelkezési jogának megsértése esetén bejelentéssel, panasszal élhet:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál
Cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.
E-mail cím: ugyfelszolgalat@naih.hu
Kiskorúakat sértő, gyűlöletkeltő, kirekesztő tartalmakkal, helyreigazítással, elhunyt személy jogaival, jó hírnév megsértésével kapcsolatos jogainak megsértése esetén bejelentéssel, panasszal élhet:
Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság 1015 Budapest, Ostrom u. 23-25.
Levélcím: 1525. Pf. 75
Tel: (06 1) 457 7100 Fax: (06 1) 356 5520
E-mail: info@nmhh.hu
Adatvédelmi incidens alatt az Ön személyes adatainak véletlen vagy jogellenes megsemmisülését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz történő jogosulatlan hozzáférést értjük. A JuvaPharma Kft. minden lehetséges technikai és emberi, fizikai és folyamatszabályozási erőfeszítést megtesz annak érdekében, hogy ilyen eset ne fordulhasson elő. Amennyiben mégis megtörténne, akkor indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb 72 órával azután, hogy az incidens tudomására jutott, belejelentés tesz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz, kivéve, ha az incidens nem képvisel magas fokú kockázatot arra, hogy Önt hátrányosan érintse. Amennyiben az adatvédelmi incidens magas kockázatot jelent az Ön alapvető emberi jogainak sérelmére, akkor Önt is haladéktalanul értesíti.
Amennyiben JuvaPharma Kft.az Ön adatainak jogellenes kezelésével vagy a technikai adatvédelem követelményeinek megszegésével Önnek bizonyítottan kárt okoz, akkor köteles a kárt megtéríteni. Kártérítési keresetet a lakó- vagy tartózkodási helye szerint illetékes bíróságon nyújthat be. Illetékes bíróságot keresse az alábbi linken:
https://birosag.hu/ugyfelkapcsolati-portal/illetekessegkereso
JuvaPharma Kft. tevékenységi körébe tartozó adatkezelési és adatvédelmi irányelvek folyamatosan elérhetők secretary@juvapharma.hu e-mail címen vagy személyesen a 2363 Felsőpakony HRSZ 806 alatt. Fenntartjuk a jogot a jelen tájékoztató megváltoztatására, amennyiben – körülmények változása miatt, felügyeleti hatóság iránymutatásainak részletesebbé válása – szükségessé válik. Az esetleges változtatásokról a honlapon tájékozódhat. Amennyiben olyan kérdése merül fel, ami a jelen tájékoztató alapján nem egyértelmű, kérjük, bátran forduljon a secretary@juvapharma.hu vagy az adatvedelem@juvapharma.hu e-mail címen vagy személyesen 2363 Felsőpakony HRSZ 806 alatt.
Adattovábbítás általános elve, hogy nem történik harmadik félnek, sem harmadik országba.
– Az ön kifejezett, egyértelmű írásos beleegyezésével, vagy adathordozásra vonatkozó kérése esetén.
– Kizárólag jogszabályokban meghatározott módon és célból a legszükségesebb adatokat törvényi kötelezettség teljesítésére.
– Tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy a bíróság, az ügyész, a nyomozó hatóság, szabálysértési hatóság, a közigazgatási hatóság, illetőleg jogszabály felhatalmazása alapján más szervek tájékoztatás adása, adatok közlése, átadása, illetőleg iratok rendelkezésre bocsátása végett megkeresheti az adatkezelőt.
A JuvaPharma Kft. hatóságok részére – amennyiben a hatóság a pontos célt és az adatok körét megjelölte – személyes adatot csak annyit és olyan mértékben ad ki, amely a megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges. Adattovábbítás „címzettjének” (Általános Adatvédelmi Rendelet: 4.cikk 9. pont). a Nemzeti Adó és Vámhivatal tekintendő, amely a használatban lévő számlázóprogramon keresztül elektronikus összekötésben van a NAV-val.
Jelen tájékoztató tartalma szellemi terméknek minősül, amely tulajdonosa az JuvaPharma Kft..
Minden igyekezetünkkel azon vagyunk, hogy az Általános Adatvédelmi Rendeletnek messzemenőkig megfeleljünk a tájékoztatási kötelezettségünknek érthető és átlátható módon közvetítve Ön számára adatkezelési gyakorlatunkat. Kérem, bátran keressen bennünket, amennyiben további kérdései, esetleges észrevételei vannak a tájékoztatás tartalmával vagy érthetőségével kapcsolatban.
Üdvözlettel:
Till Zoltán ügyvezető